التبادلات
في حالة رغبتك في استبدال عنصر ، يرجى إرسال صورة للعنصر (العناصر) المستلمة مع رقم الطلب إلى team@chatojewels.com أو + 96171998012 في فترة لا تزيد عن 5 أيام داخل لبنان و 15 يومًا دوليًا من تاريخ استلام طلبك أو يمر عبر متجر Chato في بيروت في غضون 15 يومًا من الشراء.
يجب إجراء شحنات الاستبدال باستخدام نفس الخدمة المستخدمة في التوصيل الأصلي (DHL). Chato ليست مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يحدث أثناء الشحن. لا يمكن تبادل الطلبات عبر الإنترنت إلا عند تقديم فاتورتك الرقمية.
الاستثناءات
القطع المخصصة التي يتم تخصيصها: وهذا يشمل أي قلادات وخواتم وأقراط وأساور وخلاخيل أو اسم أو عام.